Termini e Condizioni

Di seguito sono riportate le condizioni che regolano ogni rapporto di vendita con il cliente finale per il sito web www.hilarycandlesco.com.

PREMESSA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.hilarycandlesco.com , appartenente alla ditta Hilary Candles&co di Caruna Ilaria con sede in Via Fiumicello, 12 a Coccaglio (BS) P.IVA: 04328730983.

Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli utenti che siano “consumatori”. Per “consumatore” s’intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Hilary Candles&Co si riserva pertanto il diritto di non evadere gli ordini d’acquisto provenienti da soggetti non rientranti nella categoria dei “consumatori” e, in ogni caso, gli ordini d’acquisto che non siano conformi alle Condizioni Generali di Vendita qui esposte.

Termini e Condizioni di Vendita

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come sono illustrati e descritti on line nelle relative schede dettagliate, è effettuato dal Cliente al prezzo indicato, maggiorato se richiesto delle eventuali spese di trasporto. Il cliente per acquistare deve registrarsi al sito.
Le immagini riportate rappresentano i prodotti stessi ed hanno lo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Hilary Candles&Co, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale (in particolare riferimento alle dimensioni e/o agli aspetti cromatici dei prodotti che possono essere dovuti a riflessi fotografici).
L’assortimento dei prodotti presenti nel sito riflette l’esatta disponibilità degli stessi. Tuttavia esiste, per cause di forza maggiore, la possibilità che al momento della gestione dell'ordine alcuni articoli potrebbero non essere più a disposizione o in vendita. In questi casi, il venditore provvederà tempestivamente via mail ad avvisare il cliente, e l’ordine si riterrà annullato. Se il pagamento è già stato effettuato, provvederemo nei tempi necessari (circa 10gg) ad effettuare il rimborso di quanto versato sugli stessi metodi di pagamento utilizzati da cliente, l'effettivo accredito al cliente non dipende da Hilary Candles&Coma dal sistema bancario utilizzato.
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate unitamente agli altri costi relativi all’acquisto e alla conclusione della procedura di compilazione dell’ordine, precedentemente alla conferma. Sono escluse eventuali altre tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili in caso di importazione. In questo caso il Cliente dovrà provvedere a sdoganare i prodotti versando i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Hilary Candles&Co, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
Il pagamento sarà effettuato dal cliente al momento dell’ordine con una delle tre soluzioni accettate: a) Paypal (o carte di credito) b) ApplePay c) G-Pay d) circuiti carte di credito Mastercard, Maestro e Visa
La consegna avviene a mezzo corriere nei seguenti tempi:

Italia: 24/72ore

I prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo di consegna specificato dall’utente nel modulo d’ordine entro 1/2 giorni lavorativi dalla data di pagamento dell'ordine.

Le consegne verranno effettuate tramite il corriere dal Lunedì al Venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Non è prevista la consegna al piano. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (c.d avviso di passaggio). Sulla cartolina sarà indicato il numero di telefono che l’utente dovrà contattare per richiedere che il corriere effettui un secondo tentativo di consegna. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà “in giacenza”. Il Servizio Clienti contatterà l’utente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto del Servizio Clienti vada a vuoto o nel caso in cui l’utente non risponda, il pacco verrà rispedito a Hilary Candles&Co, l’utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L’utente prende atto che, trascorsi (30) giorni da quando il pacco viene rispedito al mittente, il contratto si intenderà risolto. Alla risoluzione del contratto Hilary Candles&Co procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente, detratte le spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché le eventuali spese di giacenza. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo rimborsato verrà gestito nelle condizioni e modalità descritte al punto 3). Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato da Hilary Candles&Co allora si procederà alla nuova consegna, previo addebito, delle spese sostenute da Hilary Candles&Co per la restituzione.

Hilary Candles&Co non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, furti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto e/o in parte di dare esecuzione nei tempi contrattualmente concordati.
Hilary Candles&Co non è in alcun modo responsabile delle informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d’altra natura che potrebbero essere contenute nel presente sito.
Hilary Candles&Co, garantisce la massima riservatezza dei dati personali del cliente e il pieno rispetto degli obblighi previsti dalla legge n.675/96 e dal D.lgs. n.171/98. Ai sensi dell’art. 10 della legge n. 675/96, si comunica che i dati personali dal cliente saranno trattati esclusivamente per finalità correlate all’esecuzione del contratto.

Per qualsiasi altra domanda vogliate sottoporci non esitate a contattarci al seguente indirizzo di posta: hilarycandlesandco@gmail.com.